1 Jobs found

Poadované zkušenosti/technické dovednosti: - odbornost v oblasti poskytování technické podpory kadodenního provozu na úrovni Tier II/Tier III a poskytování slueb v oblasti technologií pro spolupráci (IP telefonie, webové konference, video sluby). - Zkušenosti s globálním prostedím a modelem provozu "follow-the-sun". - pehled na vysoké úrovni o technologiích Cisco / MS Teams a jejich produktovém portfoliu - Znalost proces ITIL nebo podobných osvdených postup (nap. ízení zmn, incident a problém). - Prokazatelné odborné znalosti v oblasti analýzy, diagnostiky a oprav jednoduchých a stedn sloitých incident sjednocené komunikace - Znalost technologií sjednocené komunikace vetn IP telefonie, PBX/Call Manageru, ešení hlasové pošty, kontaktních center, hlasových/analogových bran, CUBE/SBC, MS Team...