3 Jobs found for Contact centre information clerks in Czech Republic

Nápl práce:-Kvalitativní poslouchání hovor -Kontrolování povinných bod v hovoru-Kontrola email-Zaznamenávání výsledk kontroly do specifikovaného systému-Poskytování zptné vazby Supervizorovi a agentm-Aktivn odbavuje píchozí hovory v rozsahu 4h/denn dle naplánovaných smnPoadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude proveno zamstnavatelem)První kontakt telefonicky nebo e-mailem....

Pracovní pomr na dobu neuritou, zkrácený pracovní úvazek na 25 hod./týdn (pracovní doba 5 hodin/den), nepetritý provoz. Nástup moný ihned.Zamstnání pro osoby zdravotn znevýhodnné a osoby se zdravotním postiením.Hrubá msíní mzda od 16.000 K/5 hodin (+ píplatky).Jedná se o slubu telefonické pomoci a poradnu pro seniory. Operátor/operátorka na lince vyhodnocuje poadavky a poteby volajících senior. V pípad poteby zprostedkovává vasnou pomoc, pomáhá ešit pípadný problém, pome radou, poskytne informaci.Poadavky: dobré komunikaní schopnosti; zodpovdnost a spolehlivost, sociální komunikace, empatie, trestní bezúhonnost; uivatelská znalost práce na PC.Zamstnavatel nabízí: práci v klidném a istém prostedí, odborné školení, profesní rst, pracovišt Náchod.Kontakt - paní Rydlová Dagmar, tel.: 731 659 5...

Vaší náplní práce bude:-ízení a kontrola projekt -Plánování provozu (smny)-Hodnocení, vedení, motivace pímých podízených-Produktová a komunikaní školení operátor-Vytváení report - interních a externích-Plnní dalších pracovních povinností dle pímého nadízeného-Zptná vazba hovoru, online náslech, supervize-Píprava a start projektu - realizace, plnní nastavených KPI projektu-Práce na telefonní lince -  aktivní volání/pijímání hovor - výpomoc v kapacitní nouzi, dle poteby projektu, zvýšení výsledk projektu-Aktivn odbavuje píchozí / odchozí hovory v rozsahu dle pokyn nadízeného na základ poteb projektuHledáme lovka, který má:-Min. SŠ vzdlání-asovou flexibilitu (linky jsou v provozu 7-21)Zamstnanecké výhody: stravenky, zvýhodnný tarif na volání, firemní snídan, akce pro zamstnance, bonusy za vrn...